Llamadas SPAM: protege tu privacidad fácilmente

¿Te ha pasado que tu teléfono suena y al mirar la pantalla te encuentras con un número desconocido? Las llamadas SPAM se han convertido en un problema común en la vida cotidiana de muchas personas. Estas llamadas no solo interrumpen nuestra tranquilidad, sino que también pueden poner en riesgo nuestra privacidad, ya que suelen ser realizadas por estafadores o empresas de telemarketing que buscan obtener información personal. En este artículo, te explicaremos qué son, cómo identificarlas y los métodos más eficaces para bloquearlas.

¿Qué son las llamadas SPAM?

Las llamadas SPAM, también conocidas como llamadas no deseadas, son aquellas que recibimos sin haberlas solicitado. Suelen provenir de números desconocidos o de prefijos internacionales y tienen como objetivo principal engañar o estafar a los usuarios.

Estas llamadas se utilizan para verificar la existencia de líneas activas y recopilar datos de contacto, que luego pueden ser vendidos en el mercado negro. Al considerar como “llamada exitosa” cualquier respuesta, los spammers pueden afinar sus técnicas y enfocar sus esfuerzos en usuarios más susceptibles a caer en futuras estafas (El País, 2023).

¿Cómo identificar llamadas SPAM?

A continuación, te ofrecemos una guía sobre los signos más comunes que pueden alertarte sobre una llamada no deseada, así como consejos prácticos para mantener tu privacidad a salvo:

Frecuencia de las llamadas

Una señal clara es la repetición constante de un mismo número en poco tiempo. Si recibes varias llamadas de números desconocidos en un corto periodo, es muy probable que se trate de SPAM.

Contenido sospechoso

Las llamadas que inician con saludos genéricos, como “Hola, querido cliente” o “Hemos intentado comunicarnos contigo varias veces,” suelen ser sospechosas. Si la llamada incluye preguntas sobre información personal, como tu número de identificación o detalles bancarios, debes tener cuidado. Ninguna entidad legítima solicitaría este tipo de información a través de una llamada inesperada.

Uso de aplicaciones para identificar llamadas SPAM

Hoy en día, existen muchas aplicaciones que permiten reconocer y bloquear números SPAM de manera automática. Herramientas como Truecaller, Hiya o CallApp actualizan sus bases de datos con números reportados por otros usuarios, mostrando alertas cuando un número ha sido reportado como SPAM. Además, muchos dispositivos incluyen funciones avanzadas de identificación de llamadas.

Métodos para bloquear llamadas SPAM

Aquí te explicamos algunos métodos:

Configuración del dispositivo móvil

La mayoría de los teléfonos permiten bloquear números manualmente. Si has recibido una llamada SPAM, puedes dirigirte a la lista de llamadas recientes, seleccionar el número y bloquearlo directamente.

• Bloqueo en Android.Para los usuarios de Android, comienza abriendo la aplicación ‘Teléfono’, que tiene el icono de un auricular. Luego, toca los tres puntos verticales en la esquina superior derecha y selecciona ‘Configuración’. Busca la opción ‘Filtro de llamadas y spam’ y activa ‘Filtrar llamadas SPAM’. También puedes bloquear llamadas manualmente: después de atender una llamada no deseada, ve a ‘Recientes’, selecciona la llamada y toca ‘Bloquear/marcar como spam’.
• Bloqueo en iOS.Si eres usuario de iOS, el proceso es similar. Si tu dispositivo tiene iOS 13 o superior, puedes habilitar la opción ‘Silenciar números desconocidos’. Ve a ‘Ajustes’, selecciona ‘Teléfono’, desplázate hacia abajo y activa esta función. Ten en cuenta que, al hacerlo, solo recibirás llamadas de los números que estén en tu lista de contactos. Las llamadas bloqueadas se enviarán directamente al buzón de voz, donde podrás revisarlas posteriormente.

Silenciar llamadas de números desconocidos

Algunos teléfonos móviles, como los Samsung S25 que cuentan con Apple intelligence, tienen la opción de silenciar automáticamente las llamadas de números que no están en tu lista de contactos. Esto es especialmente útil para evitar interrupciones frecuentes por parte de números desconocidos o SPAM, sin perder la oportunidad de revisar las llamadas más tarde.

Filtrar llamadas automáticamente

Algunos celulares 5G permiten activar el filtro automático de las llamadas SPAM. Esta función se encuentra en la configuración de los dispositivos Android y puede activarse fácilmente. En celulares con doble sim card y memoria ROM más amplia, el sistema operativo puede gestionar de manera más eficiente estas llamadas sin afectar el rendimiento del dispositivo.

Reportar números como SPAM

Si identificas un número de SPAM, puedes reportarlo directamente desde tu teléfono o a través de aplicaciones. Esta función ayuda a mejorar las bases de datos de números no deseados, protegiendo a otros usuarios. Además, es una forma activa de combatir el telemarketing no deseado y las posibles estafas.

Con estas herramientas y opciones, podrás bloquear las molestas llamadas SPAM. Además, disfrutar de una experiencia más tranquila con tu teléfono.

Bloqueo a través de operadores

Algunos proveedores de telefonía móvil ofrecen servicios para bloquear llamadas SPAM. Puedes comunicarte con tu operador y consultar si tienen funciones de filtro SPAM disponibles.

Uso de inteligencia artificial para bloquear las llamadas SPAM

Empresas como Apple intelligence han desarrollado tecnologías basadas en inteligencia artificial que permiten identificar patrones de comportamiento de números SPAM. Estas tecnologías son capaces de aprender y adaptarse, lo que las hace cada vez más eficientes para evitar llamadas no deseadas. De esta manera, los dispositivos pueden filtrar automáticamente estas llamadas SPAM sin la necesidad de intervención manual.

Lista Robinson

Es una herramienta útil que permite a los usuarios de telefonía en Colombia reducir la cantidad de llamadas publicitarias no deseadas. A continuación, te mostramos cómo puedes inscribirte en este registro:

1. Visita el sitio web oficial de la Lista Robinson, donde encontrarás información sobre el registro y cómo funciona.
2. Busca la opción para inscribirte. Generalmente, habrá un formulario en línea que deberás completar. Te pedirán información básica como tu nombre completo, número de identificación y el número de teléfono que deseas registrar.
3. Revisa que toda la información ingresada sea correcta antes de enviarla. Asegúrate de que el número de teléfono esté bien escrito, ya que es crucial para el éxito del registro.
4. Es probable que debas aceptar los términos y condiciones del servicio. Esto incluye entender que, al inscribirte, autorizas que tu número quede en el registro y que no recibas comunicaciones publicitarias de empresas que estén adheridas a esta iniciativa.
5. Una vez que hayas completado el formulario y aceptado los términos, envía la solicitud. Podrías recibir un correo electrónico de confirmación que indique que tu inscripción ha sido exitosa.
6. Después de inscribirte, puede tomar un tiempo para que tu número sea eliminado de las listas de distribución de publicidad. Sin embargo, es importante saber que no todas las empresas están obligadas a cumplir con la Lista Robinson, pero muchas lo hacen como parte de sus políticas de responsabilidad social.
7. Es recomendable revisar periódicamente tu estado en la lista y asegurarte de que tu inscripción siga activa. Si cambias de número de teléfono, deberás repetir el proceso con tu nuevo número.
8. A pesar de estar inscrito en la Lista Robinson, es posible que sigas recibiendo algunas llamadas. Si esto ocurre, puedes optar por bloquear los números o reportarlos a las autoridades competentes.

Actualizar el sistema operativo

Mantener tu sistema operativo actualizado es clave para protegerte de las llamadas SPAM. Las actualizaciones suelen incluir mejoras en la seguridad del teléfono.

Evitar que tu número sea expuesto

Otro aspecto importante es proteger tu número de teléfono para evitar que caiga en manos de estafadores o empresas de telemarketing. Para ello, es recomendable no compartir tu número en redes sociales o sitios web públicos. Además, si participas en sorteos o promociones, revisa siempre las políticas de privacidad para asegurarte de que no se compartirá tu número con terceros.

Utilizar correos electrónicos en lugar de tu número en registros en línea

Cuando te registres en plataformas, tiendas o promociones en línea, siempre que sea posible, utiliza un correo electrónico en lugar de proporcionar tu número de teléfono. Esto reducirá las probabilidades de que tu número sea añadido a listas de marketing o vendido a terceros.

No interactuar con las llamadas SPAM

Si accidentalmente contestas una llamada SPAM, evita interactuar con la persona o el sistema automatizado. No presiones ningún número ni respondas a preguntas. Colgar inmediatamente es la mejor opción. Interactuar con la llamada puede indicar a los estafadores que tu número es válido. Esto podría aumentar la frecuencia de las llamadas.

Revisar la configuración de tu buzón de voz

Ajusta la configuración de tu buzón de voz para que las llamadas no contestadas vayan directamente al buzón sin dar demasiada información personal. Esto evita que los estafadores obtengan información adicional sobre ti.

Para todos los usuarios de celulares gama alta, incluidos ciertos modelos de celulares Nokia, es fundamental considerar estos métodos, ya que los usos de la tecnología han facilitado la implementación de estas funciones de seguridad.

Protege tu privacidad y seguridad telefónica

Protegerse de las llamadas SPAM es fundamental para mantener tu privacidad y seguridad telefónica. Implementar los métodos y consejos mencionados te ayudará a reducir las interrupciones no deseadas. Además, disfrutar de una experiencia más tranquila con tu dispositivo. No permitas que estas molestias afecten tu día a día.

Te invitamos a actuar ahora: revisa la configuración de tu teléfono, considera instalar aplicaciones especializadas y mantente informado sobre las nuevas tácticas que utilizan los estafadores. Mantén tu información personal segura y tu tranquilidad intacta. ¡Actúa hoy y disfruta de un uso más seguro de tu teléfono!

Referencias Bibliográficas:

• El País. (2023). Esto buscan de usted las llamadas tipo ‘spam’ qué si contesta cuelgan de inmediato.
• Google Help. (SF). Cómo usar el identificador de llamada y la protección contra el spam.
• Victoria, A. (2024, 6 de febrero). ¿Cómo saber si una llamada es spam o fraude? Así puede identificar números desconocidos. El tiempo.