Cómo bloquear un celular robado por Internet y por qué hacerlo

Perder tu celular, o que te lo roben, es una situación estresante que puede poner en riesgo tu información personal y financiera. Por eso, es vital saber cómo bloquear un celular robado por Internet lo antes posible, para proteger tus datos y evitar que delincuentes hagan un mal uso del dispositivo.

A continuación, te contamos todo lo que necesitas saber sobre estos procedimientos.  

¿Cómo bloquear un celular robado por Internet y por qué actuar rápido?

Actuar con rapidez tras el robo o extravío de tu celular no es solo una medida para evitar su uso indebido. Es una forma crítica de proteger tu identidad, tu información personal y tu patrimonio digital y financiero. Los riesgos que enfrentas pueden ser mucho más serios de lo que imaginas. Por eso, es fundamental entenderlos en detalle.

A continuación, te explicamos por qué debes reaccionar de inmediato ante esta situación y entender cómo bloquear un celular robado por Internet:

Suplantación de identidad

En primer lugar, uno de los principales peligros es que el ladrón acceda a tus cuentas personales, como redes sociales, correo electrónico, o plataformas de mensajería (WhatsApp, Telegram, etc.). Si ya habías iniciado sesión en esas apps, el atacante no necesitará ninguna contraseña para entrar. Y, con ese acceso puede:

• Enviar mensajes falsos a tus contactos.
• Publicar contenido en tu nombre.
• Solicitar dinero fingiendo ser tú.
• Recopilar más datos personales para vender o usar en estafas.

En consecuencia, puedes ser víctima de suplantación de identidad. Y esto puede derivar en problemas legales y daños a tu reputación. También, incluso, en que se cometan delitos en tu nombre sin que lo sepas. Por eso es tan importante saber cómo bloquear un celular robado por Internet.

Acceso a cuentas bancarias y servicios financieros

Además, muchas personas mantienen abiertas sus aplicaciones bancarias, billeteras digitales como Nequi o Daviplata, o aplicaciones de pago. Esto representa un riesgo enorme si tu celular no cuenta con un bloqueo sólido (como huella digital o reconocimiento facial). Así, el delincuente podría:

• Hacer transferencias a cuentas propias.
• Pagar compras en línea.
• Recargar otros celulares.
• Comprar productos con tarjetas ya registradas.

Por lo tanto, en solo minutos podrías perder importantes sumas de dinero si no tomas acción inmediatamente, bloqueando el acceso a tu equipo.

Fraudes y compras no autorizadas

Por otro lado, no solo las aplicaciones bancarias son vulnerables. Existen muchas plataformas que permiten compras sin verificación adicional, si ya estás autenticado. Esto incluye apps para pedir transporte, comida, suscripciones, o productos físicos y digitales. De este modo, el ladrón podría:

• Realizar pedidos a domicilio usando tus datos.
• Comprar con tus tarjetas almacenadas.
• Suscribirse a servicios de streaming u otras plataformas.
• Usar tu cuenta para vender productos de forma fraudulenta.

Lo más preocupante es que muchos de estos cargos no se detectan de inmediato. Por este motivo, es clave saber cómo bloquear un celular robado por Internet. Así, podrías descubrirlos cuando el daño económico ya sea considerable.

Pérdida de información confidencial

Además del dinero y la suplantación, no podemos olvidar el valor personal, e incluso laboral, de la información que solemos guardar en nuestros celulares. Por ejemplo, si no sabes cómo bloquear un celular robado por Internet, podrías perder:

• Fotos personales o familiares, muchas veces irremplazables.
• Mensajes privados o profesionales con datos delicados.
• Documentos laborales importantes.
• Contraseñas guardadas en navegadores o aplicaciones.
• Acceso a nubes como Google Drive, OneDrive o Dropbox.

En consecuencia, el problema no es solo la pérdida del equipo físico. También se trata de que alguien más tenga el control de tu vida digital. Esto puede tener un impacto emocional profundo y consecuencias personales o profesionales graves.

Cómo bloquear un celular robado por Internet en minutos

Te contamos ahora mismo varias opciones que tienes a tu disposición, para que logres bloquear un celular que ha sido robado.

Cómo bloquear un celular robado por Internet en Android

Google ofrece la herramienta gratuita Find My Device que permite localizar, bloquear o borrar un celular Android remotamente. Para usarla:

1. Accede desde otro dispositivo a la página oficial de Google.
2. Inicia sesión con la cuenta Google vinculada al celular robado.
3. Selecciona el dispositivo perdido en la lista.
4. Usa la opción “Bloquear dispositivo” para impedir el acceso con un PIN, patrón o contraseña nueva.
5. En casos extremos, elige “Borrar dispositivo” para eliminar toda la información y proteger tu privacidad.

Esta herramienta requiere que el celular esté encendido y conectado a Internet para funcionar.

Cómo bloquear un celular robado por Internet en iPhone

Los usuarios de Apple pueden bloquear su celular con la función Find My iPhone, disponible en iCloud:

1. Ingresa a iCloud desde otro dispositivo.
2. Inicia sesión con tu Apple ID asociado al iPhone robado.
3. Selecciona tu dispositivo y activa el modo “Perdido”, para bloquearlo con un código.
4. También, puedes borrar el contenido si temes que tus datos estén comprometidos.

Esta función funciona si el iPhone está encendido y conectado a datos móviles o Wi-Fi.

Cómo bloquear un celular robado por Internet y reportar el robo

Además de bloquear el celular por Internet, es fundamental informar a tu operador para proteger tu línea y evitar el uso fraudulento. En Movistar puedes:

• Reportar el robo llamando a la línea de atención al cliente o a través de la página web oficial.
• Solicitar el bloqueo del IMEI, un código único que identifica tu celular, para impedir que sea usado con otra tarjeta SIM.

El bloqueo del IMEI es un paso clave para inutilizar el teléfono robado y evitar que sea revendido o utilizado por terceros.

Pasos para proteger tus datos después del robo

Una vez que hayas bloqueado tu celular por Internet, o hayas solicitado el bloqueo de IMEI con tu operador, aún queda una etapa crítica por cubrir: proteger tus cuentas digitales. Aunque el dispositivo ya no esté en tus manos, tu información personal aún podría estar expuesta, especialmente si el atacante logró acceder a alguna aplicación antes del bloqueo.

Si bien sabes cómo bloquear un celular robado por Internet, para evitar un daño mayor, sigue estos pasos lo antes posible:

• Cambia todas las contraseñas vinculadas a tu celular, incluyendo cuentas de correo electrónico (como Gmail o Outlook), redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok, etc.) y, por supuesto, las aplicaciones bancarias o billeteras digitales. Asegúrate de que cada nueva contraseña sea única, fuerte, y no reutilices claves anteriores.
• Activa la autenticación de dos factores (2FA) en todas las plataformas posibles. Este sistema añade una capa adicional de seguridad al requerir un segundo método de verificación (como un código enviado por SMS o una app de autenticación) incluso si alguien consigue tu contraseña.
• Revisa alertas y movimientos sospechosos en tus cuentas bancarias, plataformas de pago y correos electrónicos. Busca inicios de sesión desde ubicaciones desconocidas, intentos de acceso no autorizados, y cualquier transacción no reconocida. Si detectas algo extraño, comunícate de inmediato con tu banco o proveedor de servicios.
• Reporta el robo ante la policía. Aunque a veces no se logre recuperar el equipo, tener un respaldo legal del incidente puede ser útil si luego necesitas realizar algún trámite relacionado con fraudes o suplantación de identidad. Además, puede ser un requisito si piensas hacer uso de seguros o garantías.

Consejos para prevenir futuros robos y proteger tu celular

Si bien nadie está completamente libre del riesgo de sufrir un robo, tomar medidas preventivas puede hacer una gran diferencia. No solo puedes dificultar el acceso a tu información, sino también minimizar el impacto si te vuelves a enfrentar a una situación similar.

Más allá de saber cómo bloquear un celular robado por Internet, aquí te compartimos algunas buenas prácticas para cuidar tu celular y tus datos:

• Mantén siempre actualizado el sistema operativo y las aplicaciones de tu celular. Las actualizaciones corrigen vulnerabilidades de seguridad que los delincuentes pueden aprovechar. Esto aplica tanto para celulares Android, como para iPhone, y en otros tipos de celulares.
• Configura siempre un bloqueo seguro con huella digital, reconocimiento facial o un PIN fuerte. Evita patrones o contraseñas fáciles de adivinar. Este es el primer escudo que protege tus datos si alguien intenta acceder al dispositivo.
• Sé cuidadoso en lugares públicos: no dejes el celular a la vista, no compartas códigos de verificación por mensaje o llamada, y ten cuidado con redes Wi-Fi abiertas o extrañas que puedan comprometer tu seguridad digital.

Ya sabes cómo bloquear un celular robado por Internet

Si ya has tomado medidas de seguridad, ahora es buen momento para optimizar tu experiencia digital con un buen plan y cobertura.

Ahora que ya sabes cómo bloquear un celular robado por Internet, no esperes a ser víctima para actuar. Protege tu equipo, activa todas las funciones de seguridad y conoce cómo optimizar tu experiencia digital: visita la Tienda Movistar para conocer los mejores accesorios, asegura tus datos con la Cobertura fibra Movistar, o mantente siempre conectado con los planes de Internet móvil Movistar.

Y si quieres mayor tranquilidad, elige un plan con seguro para dispositivos o servicios de protección. Con Movistar, estás siempre un paso adelante.

Referencias Bibliográficas

• Apple. (2024, 25 de enero). Usar la protección del dispositivo en caso de robo en el iPhone.
• Clarín. (2024, 17 de mayo). La nueva función antirrobo para Android que bloquea el celular ante un ladrón: cómo funciona.
• El Cronista. (2024, 12 de agosto). Me robaron el celular: ¿qué hacer para que evitar que me roben todos los datos y vacíen las cuentas?
• El Cronista. (2025, 11 de marzo). La forma de blindar el celular fácilmente y evitar que te roben los datos.
• Ríos, J. (2024, 10 de noviembre). Cómo proteger el celular y evitar que los ladrones accedan a tus datos en segundos. Infobae.